Pourquoi un enregistrement vaut mieux qu'un souvenir
Une demande d'indemnisation se règle sur la base des preuves, pas en fonction de ton degré de certitude quant à ce qui s'est passé. L'hôte qui peut présenter un état des lieux daté et bien organisé de l'état du logement avant l'arrivée du voyageur se trouve dans une position complètement différente de celle de l'hôte qui doit reconstituer la situation de mémoire après coup.
Les photos ne constituent pas automatiquement une preuve
La plupart des hôtes prennent bien quelques photos entre deux voyages. Mais rares sont ceux qui les prennent toujours de la même manière, qui les stockent dans un endroit où on peut les retrouver facilement, ou qui les horodatent de façon fiable. Une pile de photos de téléphone non triées et un dossier bien organisé avant le voyage, ça ne résout pas les mêmes problèmes.
Pourquoi on le saute lors du changement de possession ?
Les délais sont déjà serrés : nettoyage, réapprovisionnement, remise en place pour les prochains voyageurs. La documentation est la première chose qu’on laisse de côté quand les horaires sont serrés, justement parce que, la plupart du temps, tout se passe bien. Jusqu’à ce que ça tourne mal, une fois.