Zašto usmene upute ne mogu skalirati
Uputa koja se jednom izgovori usmeno vrijedi dok osoba koja ju je čula nije dostupna. Pisani popis provjere vrijedi bez obzira tko tog dana obavlja primopredaju, i to je jedina verzija koju se može provjeriti naknadno.
Čisto i spremno nisu ista stvar
Čistač može odraditi izvrstan posao čišćenja, a ipak propustiti nešto što bi domaćin nazvao spremnim: nisku bateriju u daljinskom upravljaču, ponestanak kave, žarulju koja nije zamijenjena već dva puta. Kontrolna lista otkriva kategoriju problema koju čišćenje ne pokriva.
Zašto se ovo rijetko zapisuje
Većina domaćina točno zna kako u njihovoj glavi izgleda 'spremno'. Pisanje toga za nekog drugog čini se nepotrebnim sve dok se pripremom ne bavi druga osoba, a tada je to već hitan problem, a ne problem planiranja.