Ein Kanal ist eine Abhängigkeit, keine Strategie
Ein Inserat, das alle seine Buchungen über eine einzige Plattform erhält, ist nur eine Algorithmusänderung von einem schlechten Monat entfernt. Die meisten Gastgeber wissen das zwar theoretisch, haben aber noch nie genau ermittelt, über welche Kanäle in der Praxis Gäste kommen – abgesehen von „Die Leute finden mich über die App“.
Sich dessen bewusst zu sein, heißt noch lange nicht, dass man Wahlmöglichkeiten hat
Zu wissen, dass eine Buchung über eine Suchplattform zustande gekommen ist, ist eine Sache. Zu wissen, ob ein Stammgast, eine Weiterempfehlung oder eine direkte Suche dabei eine Rolle gespielt hat, ist eine andere – und gerade das zweite zeigt, wo es über eine einzelne Quelle hinaus noch Wachstumspotenzial gibt.
Warum die Kartierung nie fertig wird
Es ist keine komplizierte Arbeit, aber auch nicht dringend – genau die Art von Aufgabe, die immer wieder aufgeschoben wird, solange der Kalender voll genug ist, um die Frage nicht aufkommen zu lassen.