Um canal é uma dependência, não uma estratégia
Um anúncio que recebe todas as suas reservas através de uma única plataforma está a um passo de ter um mês mau, basta uma alteração no algoritmo. A maioria dos anfitriões sabe isto em teoria, mas nunca analisou quais são, na prática, os canais que trazem hóspedes, para além de «as pessoas encontram-me na aplicação».
Estar ciente não é o mesmo que ter opções
Saber que uma reserva veio de uma pesquisa numa plataforma é uma coisa. Saber se um hóspede habitual, uma recomendação ou uma pesquisa direta tiveram algum papel nisso é outra coisa, e é esta última que mostra onde há margem para crescer para além de uma única fonte.
Porque é que o mapeamento nunca fica pronto?
Não é um trabalho complicado, mas também não é urgente, o que faz com que seja exatamente o tipo de tarefa que vai sendo adiada indefinidamente, enquanto a agenda continua cheia o suficiente para não ter de se pensar nisso.