O que uma boa lista indica
Um hóspede que recebe uma lista curta e específica de locais tem a certeza de que alguém pensou na sua estadia antes de ele chegar. Não parece apenas mais um serviço. Parece que o anfitrião está mesmo a cuidar dele, e é esse tipo de impressão que transforma uma reserva pontual num hóspede que volta.
Mais uma coisa a menos numa lista que já está cheia
Antes de aterrarem, os hóspedes estão a tentar conciliar voos, transportes, a lista de coisas para levar e uma dúzia de abas abertas sobre o que fazer assim que chegarem lá. Algumas sugestões de confiança eliminam toda uma categoria de decisões de uma viagem que já está cheia delas, e os hóspedes dão por si a perceber quem se deu ao trabalho de facilitar isso.
O pessoal é sempre melhor do que o genérico
Uma recomendação de alguém que mora perto desses sítios tem mais peso do que um resultado de pesquisa. É por isso mesmo que os hóspedes perguntam, em vez de simplesmente abrirem uma aplicação de mapas. Responder uma vez, como deve ser, faz toda a diferença entre um hóspede que se sente bem acolhido e outro que tem a sensação de ter chegado a um apartamento vazio.