Wat een goede advertentie laat zien
Een gast die een kort, specifiek lijstje met plekken krijgt, weet dat er al voor zijn aankomst aan zijn verblijf is gedacht. Het komt niet over als zomaar een extraatje. Het straalt uit dat de gastheer echt voor hem zorgt, en dat is precies de indruk die ervoor zorgt dat een eenmalige boeking een terugkerende gast wordt.
Weer een ding minder op een toch al volle lijst
Voordat ze landen, moeten gasten al jongleren met vluchten, vervoer, een paklijst en een dozijn open tabbladen over wat ze daar allemaal kunnen doen. Een paar betrouwbare tips nemen een hele categorie beslissingen weg uit een reis die er toch al vol mee zit, en gasten merken wel wie de moeite heeft genomen om dat makkelijker te maken.
Persoonlijk is altijd beter dan standaard
Een aanbeveling van iemand die in de buurt woont, weegt zwaarder dan een zoekresultaat. Dat is precies de reden waarom gasten het überhaupt vragen in plaats van gewoon een kaart-app te openen. Als je die vraag één keer goed beantwoordt, maakt dat het verschil tussen een gast die zich goed verzorgd voelt en een gast die het gevoel heeft dat hij in een leeg appartement is ingecheckt.